Ombenk

PRIVACY POLICY.

Kebijakan Privasi Layanan Dukungan Aplikasi Ombenk oleh PT TIDUNG JAYA MANDIRI

PT TIDUNG JAYA MANDIRI (selanjutnya disebut sebagai "kami", "kita" atau "milik kami") akan berusaha untuk melindungi privasi pelanggan dengan melakukan penanganan informasi pribadi yang sah, adil dan transparan, dengan memastikan keakuratan, integritas, dan kebaruan informasi pribadi, dan dengan menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai, sesuai dengan Kebijakan Privasi Layanan Dukungan Bengkel PT TIDUNG JAYA MANDIRI (selanjutnya disebut sebagai "Kebijakan Privasi ini") dan undang-undang dan peraturan tentang perlindungan informasi pribadi.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk penanganan informasi pribadi pemilik bengkel dan staf bengkel (selanjutnya disebut "Anda") yang menggunakan layanan seperti aplikasi, sistem, produk, konten, dll. Yang disediakan di Layanan Dukungan Bengkel (selanjutnya secara kolektif disebut sebagai "Layanan"). Membaca Kebijakan Privasi ini akan memperdalam pemahaman Anda sehubungan dengan perlindungan privasi Anda.

  1. Informasi yang Kami Kumpulkan Tentang Anda
    Dalam Layanan, kami menangani data Anda berikut ini (selanjutnya disebut sebagai "data Anda"). Data Anda dapat mencakup informasi pribadi Anda dan informasi lain yang dibuat atau dikumpulkan sehubungan dengan penggunaan Layanan.
    • Informasi yang Anda daftarkan sehubungan dengan penggunaan Layanan （nama, alamat, nomor telepon, alamat email, jenis kelamin, usia, informasi toko, informasi staf bengkel, informasi yang berkaitan dengan pembayaran seperti informasi rekening bank, nomor identifikasi nasional (KTP), nomor identifikasi pajak (NPWP), nomor identifikasi kendaraan dalam pemeliharaan, informasi kendaraan dalam pemeliharaan, dll.)
    • Informasi yang diberikan saat Anda mengajukan pertanyaan tentang Layanan (nama, isi pertanyaan, informasi kontak, dll.)
    • Informasi yang diunggah saat menggunakan Layanan (informasi bengkel tentang produk dan layanan, penjualan, pembelian, dll.)
    • Riwayat penggunaan Layanan, catatan operasi
    • Informasi tentang perangkat Anda (informasi lokasi, informasi cookie, nama model, versi Sistem Operasi, kode negara, kode operator, dll.)
    • Informasi lain yang berkaitan dengan individu yang diperoleh atau diturunkan untuk mencapai “2. Tujuan penggunaan."
    • Informasi tentang kategori yang kami berikan pemberitahuan terpisah.
    Berikut ini adalah metode pengumpulan data Anda
    • Kumpulkan secara langsung dari Anda melalui perangkat yang kami sediakan atau dokumen tertulis
    • Kumpulkan data Anda dari perangkat Anda
    • Kumpulkan data Anda dari layanan lain, berdasarkan persetujuan Anda

  2. Tujuan Penggunaan
    Kami dapat menggunakan data Anda untuk tujuan berikut. Dan ini dapat digunakan untuk tujuan berikut dalam kombinasi dengan informasi yang kami peroleh secara terpisah.
    • Untuk melakukan dan menyediakan Layanan (termasuk layanan tambahan dan terkait)
    • Untuk menanggapi pertanyaan, permintaan dan keluhan
    • Untuk meningkatkan Layanan atau membuat layanan baru
    • Untuk meneliti dan menganalisis penggunaan Layanan
    • Untuk analisis pemasaran langsung dan penawaran terkait dengan kami, mitra bisnis kami, dan perusahaan terkait
    • Untuk mengoperasikan, mengelola acara dan kampanye kami, mitra bisnis kami, dan perusahaan terkait
    • Untuk memberikan berbagai informasi untuk acara dan kampanye kami, mitra bisnis kami, dan perusahaan terkait
    • Untuk memberikan informasi tentang layanan kami, mitra bisnis kami, dan perusahaan terkait
    • Untuk memastikan keamanan penyediaan Layanan
    • Untuk perlindungan dan keamanan properti dan hak
    • Untuk mematuhi hukum, peraturan, dan aturan lainnya
    • Untuk mengambil tindakan keamanan, seperti kontrol akses dan akuisisi catatan
    • Untuk tujuan penggunaan yang pemberitahuan terpisah diberikan setelah memperoleh informasi pribadi yang dimaksud
    • Untuk tujuan lain yang diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku

  3. Berbagi Data Anda
    Kami dapat membagikan data Anda dengan pihak ketiga termasuk mitra bisnis kami, perusahaan terkait dan kontraktor sejauh yang diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan. Terlepas dari tujuan penggunaan, data Anda dapat diubah menjadi data yang tidak dapat diidentifikasi oleh individu, kemudian dibagikan dengan pihak ketiga sebagai data statistik atau gabungan. Selain itu, untuk menyediakan Layanan yang memanfaatkan informasi lokasi, informasi lokasi Anda mungkin diberikan kepada penyedia aplikasi peta.

  4. Transfer Informasi Pribadi Internasional
    Saat kami mencapai tujuan penggunaan, kami dapat mentransfer informasi pribadi Anda ke negara atau wilayah di mana tidak ada tingkat hukum atau peraturan yang memadai mengenai perlindungan informasi pribadi yang setara dengan negara atau wilayah tempat Anda tinggal. Saat mentransfer informasi pribadi Anda ke negara atau wilayah lain, kami akan mengambil tindakan yang sesuai sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.

  5. Koreksi dan Penghapusan Informasi Pribadi
    Anda dapat memperbaiki sebagian informasi pribadi Anda di Layanan. Jika Anda ingin memperbaiki atau menghapus informasi pribadi Anda lainnya, silakan hubungi kami melalui email ke cs@tjm-indonesia.com. Kami akan menanggapi dengan tulus dan tepat sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Harap diperhatikan bahwa beberapa atau semua informasi pribadi Anda diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku dan / atau menyediakan Layanan dengan benar dan dapat disimpan.

  6. Penyimpanan Informasi Pribadi
    Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama jangka waktu yang diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan, atau jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

  7. Pilihan Anda
    Pada prinsipnya, Anda akan memiliki pilihan apakah akan memberikan informasi kepada kami. Namun, saat Anda menggunakan Layanan, jika Anda tidak memberikan data, Anda mungkin tidak dapat menggunakan Layanan, atau beberapa fungsi Layanan mungkin tidak berfungsi dengan baik.

  8. Cookies
    Situs web kami dapat menghasilkan cookie dan teknologi serupa lainnya. Kami dapat menganalisis penggunaan Anda atas situs web seperti status akses, lalu lintas, dan perutean untuk meningkatkan situs web ini, dan untuk merencanakan, mengembangkan, dan meningkatkan Layanan. Dalam analisis ini, informasi dapat diberikan kepada penyedia alat analisis. Anda berhak menolak atau menerima cookie dari situs web ini kapan saja dengan mengaktifkan pengaturan di browser Anda. Informasi tentang prosedur yang harus diikuti untuk mengaktifkan atau menonaktifkan cookie dapat ditemukan di situs web penyedia browser Internet Anda melalui layar bantuan Anda. Perlu diketahui bahwa jika cookie dinonaktifkan, tidak semua fitur situs web ini dapat beroperasi sebagaimana mestinya.

  9. Keamanan
    Kami telah menetapkan struktur manajemen untuk melindungi informasi pribadi untuk mencegah akses tidak sah ke data Anda, kehilangan, kerusakan, pemalsuan, kebocoran, dll. Kami mengambil tindakan keamanan organisasi, fisik dan teknis yang sesuai. Kami menyadari pentingnya melindungi informasi pribadi dan mengambil tindakan yang tepat bagi karyawan yang menangani informasi pribadi seperti memberikan pelatihan / pendidikan untuk melindungi informasi pribadi. Jika terjadi kecelakaan seperti kebocoran informasi pribadi, kami akan menanggapinya dengan tepat dengan menyelidiki semua fakta dan penyebabnya serta mengambil tindakan untuk mencegah kerusakan sekunder dan terulang kembali, dll.

  10. Hubungi Kami
    PT TIDUNG JAYA MANDIRI
    Jl. Jati Barang V, RT.12/RW.4,
    Jati, Kec. Pulogadung,
    Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13220
    021-22461074, Departemen Operation

  11. Ubah Kebijakan Privasi ini
    Kami dapat mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus konten Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mematuhi perubahan dalam tujuan bisnis. Setiap perubahan yang kami lakukan pada Kebijakan Privasi ini akan diberitahukan melalui Layanan.

  12. Bahasa yang Mengatur
    Bahasa Indonesia akan menjadi bahasa yang mengatur Kebijakan Privasi ini. Versi apa pun dalam bahasa lain hanya untuk tujuan kenyamanan.
[Ditetapkan 01 Januari, 2024]

SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN APLIKASI Ombenk

PENDAHULUAN
Syarat dan Ketentuan ini dibuat untuk menjelaskan kewajiban kami sebagai Penyedia Produk dan Layanan dan kewajiban Anda sebagai Pelanggan.

Layanan Aplikasi Ombenk adalah Layanan Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI milik PT TIDUNG JAYA MANDIRI sebagai Penyedia Layanan yang bertujuan untuk membantu Pemilik Bengkel dalam menjalankan operasional bengkelnya agar mampu bersaing dalam industri otomotif di Indonesia. Dengan Layanan Aplikasi Ombenk, Pemilik Bengkel dapat melakukan transaksi dengan cepat, memantau jumlah stok persediaan barang dan mendapatkan laporan penjualan secara langsung.

Syarat-syarat ini mengikat dan berlaku bagi Anda ketika terhubung dengan Layanan Aplikasi Ombenk.

Layanan Aplikasi Ombenk dapat berubah dari masa ke masa menurut kebijakan perusahaan dengan mempertimbangkan masukan dari para Pengguna ataupun lainnya yang dianggap berguna untuk memperbaiki produk dan sistem layanan kami. Syarat-syarat dan ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk menjawab setiap pertanyaan atau menunjukkan setiap masalah yang dapat timbul dari penggunaan layanan Aplikasi Ombenk.

PT TIDUNG JAYA MANDIRI selaku penyedia layanan Aplikasi Ombenk memiliki hak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja, dan akan berlaku ketika Syarat dan Ketentuan yang baru telah diinformasikan kepada pengguna/pelanggan, baik secara langsung (dengan dibuktikan melalui surat edaran), maupun secara tidak langsung melalui platform website, social media atau pun chat.

PT TIDUNG JAYA MANDIRI akan berusaha untuk mengumumkan perubahan-perubahannya kepada Anda melalui email, pemberitahuan melalui situs web, atau lainnya. Karena cukup memungkinkan bahwa Syarat dan Ketentuan ini akan berubah dari masa ke masa, maka menjadi kewajiban Anda untuk memastikan bahwa Anda sudah membaca, mengerti, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan terbaru yang tersedia pada situs web kami.

Yang dimaksud dalam Syarat dan Ketentuan ini adalah penekanan pada Akses dan Penggunaan Layanan Aplikasi Ombenk

Dengan mendaftarkan diri dalam Layanan Aplikasi Ombenk, Anda menyatakan bahwa Anda sudah membaca dan mengerti Syarat dan Ketentuan ini dan telah dianggap memiliki wewenang untuk bertindak atas nama diri sendiri, mewakili seseorang atau sekelompok orang, mewakili organisasi, atau mewakili badan lainnya yang terdaftar untuk menggunakan layanan kami.

A. Definisi

  1. Syarat dan Ketentuan – berarti Syarat dan Ketentuan ini;
  2. Biaya Akses – berarti Biaya yang di-Tagihkan berdasarkan pilihan periode atau waktu tertentu (sudah termasuk pajak) yang harus Anda bayarkan berdasarkan Daftar Harga atau Biaya yang dicantumkan di situs web TIDUNG JAYA MANDIRI (PT TIDUNG JAYA MANDIRI berhak mengubah dari masa ke masa dengan sepengetahuan Anda);
  3. Informasi Rahasia – meliputi seluruh informasi yang disebarkan antara pihak dalam syarat dan ketentuan ini, baik secara tertulis, elektronik, maupun lisan, dan termasuk layanan ini,tetapi tidak termasuk informasi yang sudah menjadi atau akan dijadikan untuk umum / publik, terkecuali yang sudah diungkapkan dan terbongkar tanpa hak atau oleh pihak pengguna atau lainnya secara tidak sah;
  4. Data – berarti data apapun yang Anda masukkan atau dimasukkan dengan kewenangan Anda di situs web;
  5. Hak atas Kekayaan Intelektual – berarti paten, merek dagang, merek jasa atau layanan, hak cipta, hak pada desain, pengetahuan, atau hak kekayaan intelektual atau lainnya, yang terdaftar atau tidak terdaftar;
  6. Layanan – berarti layanan aplikasi meliputi penyediaan sistem pencatatan/akuntansi, bantuan operasional dan layanan lainnya yang disediakan (dan dapat diubah atau diperbarui dari masa ke masa) melalui situs web;
  7. Situs web – berarti situs internet di domain www.Ombenk.com; www.tjm-indonesia.com atau situs internet lainnya yang dikelola oleh Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI atau PT TIDUNG JAYA MANDIRI;
  8. TIDUNG JAYA MANDIRI – berarti PT TIDUNG JAYA MANDIRI yang terdaftar di Negara Republik Indonesia;
  9. Pengguna Diundang – berarti setiap orang atau badan, selain Pelanggan, yang memakai layanan dari masa ke masa dengan izin dari Pelanggan;
  10. Pelanggan – berarti orang, maupun atas nama pribadi, organisasi atau badan lainnya, yang mendaftar untuk menggunakan Layanan;
  11. Anda – berarti Pelanggan atau Pengguna Diundang.
  12. Subscription - ialah pembayaran berulang yang dibayar di muka untuk menggunakan Layanan Aplikasi Ombenk yang disediakan oleh TIDUNG JAYA MANDIRI
B. Penggunaan Peranti Lunak
  1. TIDUNG JAYA MANDIRI memberi hak kepada Anda untuk mengakses dan memanfaatkan Layanan Aplikasi Ombenk melalui situs web kami dengan peran penggunaan yang sudah ditentukan untuk Anda, berdasarkan jenis layanan yang Anda pilih. Hak ini bersifat tidak eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dibatasi oleh dan bergantung pada syarat dan ketentuan ini. Anda mengakui dan menyetujui, bergantung kepada perjanjian tertulis apapun yang berlaku antara Pelanggan dan Pengguna Diundang, atau hukum lainnya yang berlaku:
    • Pengguna/Pelanggan bertanggung jawab untuk menentukan siapa yang memperoleh akses sebagai Pengguna Diundang dan jenis peran dan hak yang mereka punya untuk mengakses jenis data yang Anda miliki;
    • Pengguna/Pelanggan bertanggung jawab untuk semua penggunaan Layanan oleh Pengguna Diundang;
    • Pengguna/Pelanggan bertanggung jawab untuk mengendalikan setiap tingkat akses untuk Pengguna Diundang kepada organisasi dan layanan yang bersangkut-pautsetiap saat, dan bisa menarik atau mengubah akses atau tingkat akses Pengguna Diundang kapanpun untuk alasan apapun di dalam kasus manapun;
    • jika ada perselisihan antara Pengguna/Pelanggan dan Pengguna Diundang mengenai akses kepada organisasi atau layanan apapun, Pelanggan harus membuat keputusan dan mengatur akses atau tingkat akses ke data atau layanan yang akan Pengguna Diundang peroleh jika ada.
    1. TIDUNG JAYA MANDIRI tidak bertanggungjawab dan Anda setuju untuk membebaskan TIDUNG JAYA MANDIRI atas tanggung jawab terhadap segala kerusakan atau kerugian (termasuk Induk Perusahaan, direksi, karyawan dan semua personil diperusahaan) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari adanya penyediaan barang-barang yang dimasukkan melalui aplikasi oleh Anda, atas barang-barang yang dilarang/dibatasi menurut ketentuan hukum yang berlaku.
    2. Berikut ini adalah Daftar Jenis Barang yang dilarang dan/atau dibatasi untuk diperdagangkan oleh Penjual pada layanan Aplikasi Ombenk:
      • Segala jenis obat-obatan maupun zat-zat lain yang dilarang ataupun dibatasi peredarannya menurut ketentuan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan Undang-Undang Narkotika, Undang-Undang Psikotropika, dan Undang-Undang Kesehatan. Termasuk pula dalam ketentuan ini adalah obat keras, obat-obatan yang memerlukan resep dokter, obat bius dan sejenisnya, atau obat yang tidak memiliki izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
      • Kosmetik dan makanan minuman yang membahayakan keselamatan penggunanya, ataupun yang tidak mempunyai izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
      • Bahan yang diklasifikasikan sebagai Bahan Berbahaya menurut ketentuan hukum/peraturan yang berlaku.
      • Barang-barang lain yang kepemilikannya ataupun peredarannya melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
      • Barang-Barang yang melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat merendahkan martabat orang lain.
      • Barang-barang yang melanggar Hak atas Kekayaan Intelektual
      • Barang-Barang lain yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
    3. Anda memahami dan menyetujui bahwa TIDUNG JAYA MANDIRI memiliki hak untuk segera menghapus setiap Barang yang melanggar salah satu dari ketentuan yang telah disebutkan sebelumnya dalam Daftar Jenis Barang yang dilarang dan/atau dibatasi untuk diperdagangkan dan TIDUNG JAYA MANDIRI juga tidak bertanggungjawab untuk memberikan kompensasi untuk setiap 'kerugian apapun terkait Barang yang dihapus terkait pelanggaran yang dilakukan oleh Anda.
C. Kewajiban Anda
  1. Kewajiban Umum
    1. Anda wajib mengikuti syarat dan ketentuan ini, maupun formulir dan/atau dokumen lain terkait dengan Layanan Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
    2. Anda harus memastikan hanya memakai Layanan dan Website untuk keperluan internal bisnis Anda yang benar dan secara sah, dengan Syarat dan Ketentuan dan pemberitahuan yang diumumkan oleh TIDUNG JAYA MANDIRI atau ketentuan yang tercantum di situs web. Anda boleh memakai Layanan dan Situs Web atas nama orang atau badan lain, atau untuk memberi layanan kepada mereka, tetapi Anda harus memastikan bahwa Anda mempunyai wewenang untuk melakukannya, dan semua pihak yang menerima Layanan melalui Anda memenuhi dan menyetujui semua syarat dalam Syarat dan Ketentuan ini yang berlaku kepada Anda;
  2. Syarat Akses
    1. Anda harus memastikan bahwa semua nama pengguna dan sandi yang diperlukan untuk mengakses Layanan Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI tersimpan dengan aman dan secara rahasia. Anda harus segera memberitahu TIDUNG JAYA MANDIRI mengenai pemakaian sandiAnda olehpihak yang tidak berwenang, atau pelanggaran keamanan lainnya, dan TIDUNG JAYA MANDIRI akan menetapkan semula sandi Anda, dan Anda harus melakukan semua tindakan lainnya yang dianggap cukup penting oleh Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI untuk mempertahankan atau meningkatkan keamanan sistem komputer dan jaringan Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI, dan akses Anda kepada Layanan kami.
    2. Sebagai syarat dari Ketentuan-ketentuan ini, saat mengakses dan menggunakan Layanan Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI, Anda dilarang:
      • mencoba untuk melemahkan keamanan atau integritas dari sistem komputer atau jaringan Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI, atau jika Layanan-nya dihostpihak ketiga, sistem komputer atau jaringan pihak ketiga itu;
      • menggunakan atau menyalahgunakan Layanan Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI dengan cara apapun yang dapat mengganggu kemampuan pengguna lain untuk menggunakan Layanan atau Situs Web;
      • mencoba untuk mendapatkan akses yang tidak sah kepada materi apapun selain yang sudah dinyatakan dengan jelas bahwa Anda telah mendapatkan izin untuk mengaksesnya, atau untuk mengakses sistem komputer kami di mana Layanan-nya di host;
      • mengirimkan, atau memasukkan ke Situs Web: fail apapun yang dapat merusak peranti komputer atau peranti lunak orang lain, materi atau Data yang melanggar hukum apapun (termasuk Data atau materi lainnya yang dilindungi oleh hak cipta atau rahasia dagang di mana Anda tidak memiliki hak untuk memakainya);
      • mencoba untuk mengubah, menyalin, meniru, membongkar, atau melakukan reverse engineering (merekayasa balik) untuk program komputer apapun yang dipakai untuk memberi Layanan Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI, atau untuk menggunakan Situs Web di luar penggunaan yang diperlukan dan dimaksudkan.
  3. Batasan Penggunaan
    Penggunaan Layanan Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI mungkin dapat dibatasi melingkupi, tapi tidak terbatas kepada, banyaknya transaksi bulanan dan jumlah panggilan yang diizinkan untuk Anda gunakan dengan memanggil kepada application programming interface(antarmuka pemrograman aplikasi) Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI. Apabila ada, batasan- batasan tersebut akan ditentukan dan dicantumkan pada Layanan yang terkait.
  4. Syarat Komunikasi
    1. Sebagai syarat pada Ketentuan ini, jika Anda memakai peranti komunikasi apapun yang tersedia melalui Situs Web (seperti forum apapun atau ruang percakapan/ chat), Anda setuju untuk memakai peranti- peranti komunikasi tersebut hanya untuk tujuan yang sah. Anda tidak dibenarkan untuk memakai peranti-peranti komunikasi tersebut untuk memasang atau menyebarkan materi apapun yang tidak terkait dengan pemakaian Layanan-nya, termasuk (tapi tidak terbatas dengan): menawarkan barang dan jasa untuk dijual, e-mail komersial yang tidak diminta atau diinginkan, fail yang dapat merusak peranti komputer atau peranti lunak orang lain, bahan-bahan yang mungkin dapat menghina pengguna Layanan atau Situs Web yang lain, atau materi yang melanggar undang-undang apapun termasuk materi yang dilindungi oleh hak cipta atau rahasia dagang di mana Anda tidak memiliki hak untuk memakainya).
    2. Saat Anda melakukan komunikasi dalam bentuk apapun di Situs Web, Anda menjamin bahwa Anda dibenarkan untuk membuat komunikasi tersebut. Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI tidak berkewajiban untuk memastikan bahwa komunikasi pada Situs Web adalah sah dan benar, atau bahwa mereka terkait hanya pada penggunaan Layanan. Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI berhak untuk menghapus komunikasi apapun setiap saat atas kebijakannya sendiri.
  5. Tanggung Jawab Ganti Rugi
    Anda membebaskan Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI dari semua: tuntutan, gugatan, biaya kerugian, kerusakan, dan kehilangan yang timbul sebagai hasil dari pelanggaran Anda kepada Syarat dan Ketentuan yang tertera di Syarat dan Ketentuan ini, atau kewajiban apapun yang mungkin Anda punya kepada TIDUNG JAYA MANDIRI, termasuk (tapi tidak terbatas kepada) biaya apapun yang berkaitan kepada perolehan Biaya Akses apapun yang sudah jatuh tempo tetapi belum Anda bayar.
D. Ketentuan Berlangganan Aplikasi Ombenk
  1. Kebijakan Berlangganan
    1. TIDUNG JAYA MANDIRI menyedikan Layanan Aplikasi Ombenk
    2. Pelanggan bersedia berlangganan Aplikasi Ombenk sesuai dengan paket layanan yang dipilih dan tersedia.
    3. Dalam hal TIDUNG JAYA MANDIRI meminjamkan alat berupa Tablet beserta Printer (“Alat”) kepada Pelanggan/Pengguna Diundang untuk dapat digunakan dalam melakukan Layanan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini dan menjaga agar alat tersebut dalam keadaan baik dan dapat berfungsi (tidak rusak) serta akan mengembalikan alat dan barang tersebut dalam keadaan baik jika langganan paket pada Layanan telah berakhir. Apabila selama penggunaan alat tersebut mengalami kerusakan, maka Pelanggan/Pengguna Diundang wajib untuk menginformasikan kepada TIDUNG JAYA MANDIRI dalam waktu 1x24 jam untuk dapat ditindaklanjuti oleh TIDUNG JAYA MANDIRI.
    4. Terhadap ketentuan peminjaman alat berlaku untuk jangka waktu maksimal 6 (enam) bulan pemakaiann atau jika kerjasama Layanan Aplikasi telah berakhir, tergantung peristiwa mana yang terlebih dulu terjadi.
    5. Pengunaan Alat hanya akan digunakan oleh Pelanggan/Pengguna Diundang untuk keperluan Layanan terkait kegiatan bisnis Bengkel dengan TIDUNG JAYA MANDIRI dan tidak akan digunakan untuk keperluan pribadi serta keperluan lain yang tidak berkaitan dengan kegiatan bisnis antara Pelanggan/Pengguna Diundang dengan TIDUNG JAYA MANDIRI. TIDUNG JAYA MANDIRI berhak melakukan evaluasi atas penggunaan alat dan jika terdapat pelanggaran maka TIDUNG JAYA MANDIRI berhak untuk melakukan Pengakhiran sebagaimana yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini.
    6. Jangka waktu berlangganan pada Layanan Aplikasi Ombenk adalah selama periode Paket pilihan yang didaftarkan dan telah dibayarkan oleh Anda.
    7. Paket berlangganan Layanan Aplikasi Ombenk dinyatakan aktif pada H+1 setelah diterimanya pembayaran oleh TIDUNG JAYA MANDIRI dari Anda sesuai dengan daftar harga paket yang dipilih.
    8. Anda dapat mengubah pilihan paket langganan selama jangka waktu Langganan masih aktif dengan memberitahukan hal tersebut kepada TIDUNG JAYA MANDIRI dan memenuhi ketentuan yang berlaku.
    9. Apabila Anda melakukan perubahan langganan paket sebagaimana disebutkan di atas, maka setelah dilakukan pembayaran terkait perubahan paket tersebut maka secara otomatis TIDUNG JAYA MANDIRI akan menghentikan langganan paket yang terakhir, dan TIDUNG JAYA MANDIRI tidak akan menyediakan pengembalian uang atas sisa periode pada Langganan Paket tersebut.
    10. Dalam hal terjadi gangguan pada Layanan Aplikasi Ombenk , maka Anda dapat melaporkan hal tersebut kepada Customer Service TIDUNG JAYA MANDIRI di Nomor 021-22461074 dengan jam operasional setiap hari kalender dari pukul 09.00-17.00
    11. Bila laporan tersebut diterima TIDUNG JAYA MANDIRI di luar waktu operasional sebagaimana disebutkan di atas, maka terhadap laporan tersebut akan ditindaklanjuti pada hari dan jam kerja berikutnya.
    12. TIDUNG JAYA MANDIRI akan memberikan update terkait perkembangan proses penyelesaian atas laporan gangguan selama 1x24
  2. Jangka waktu berlangganan:
    1. Jangka waktu berlangganan secara sah berakhir sesuai dengan jangka waktu periode berlangganan paket pilihan yang didaftarkan dan telah dibayarkan oleh Pelanggan.
    2. Pemberitahuan jatuh tempo waktu berlangganan akan diberitahukan oleh TIDUNG JAYA MANDIRI selambat-lambatnya 5 hari kerja sebelum tanggal berakhirnya langganan paket.
    3. Terhadap pemberitahuan sebagaimana dimaksud dalam ayat 2 di atas, maka Pelanggan wajib memberikan konfirmasi terkait perpanjangan jangka waktu Perjanjian minimal 2 hari kerja sebelum berakhirnya jangka waktu berlangganan.
    4. Jika tidak ada perubahan harga dan perubahan paket maka Paket Langganan akan diperpanjang secara otomatis oleh TIDUNG JAYA MANDIRI, dan hal tersebut cukup dibuktikan dengan bukti transfer pembayaran ke rekening Virtual Account atas nama pelanggan untuk pembayaran paket langganan periode selanjutnya (Rekening Virtual Account akan diberitahukan setelah dilakukan pembayaran pertama kali).
    5. Jika ketentuan ayat 4 di atas tidak dipenuhi oleh Pelanggan, maka TIDUNG JAYA MANDIRI berhak untuk memutus akses Pelanggan pada Aplikasi Ombenk.
    6. Pengaktifan kembali Akses Pelanggan dalam Aplikasi Ombenk dapat dilakukan oleh TIDUNG JAYA MANDIRI apabila Pelanggan telah melunasi semua kewajiban Pembayaran.
    7. Apabila pada saat layanan Berlangganan ini berakhir atau diputuskan terdapat kewajiban yang belum dapat diselesaikan oleh Para Pihak, maka ketentuan- ketentuan dalam layanan Berlangganan ini tetap berlaku sampai diselesaikannya hak dan kewajiban Para Pihak.
    8. Dalam hal Pelanggan memutuskan untuk mengakhiri layanan paket berdasarkan syarat dan ketentuan ini secara sepihak sebelum jangka waktu berlangganan berakhir, maka sisa biaya berlangganan berdasarkan jangka waktu layanan yang belum dijalani, secara otomatis kan hilang atau hangus.
  3. Kewajiban pembayaran
    1. Tagihan untuk Biaya Akses akan dibuat sebesar nilai sebagaimana sesuai layanan Daftar Harga Paket yang telah dipilih oleh Anda, dan dibayarkan di depan setiap kali sebelum diaktivasi periode berlangganan/pemakaiannya untuk Layanan Aplikasi Ombenk. Semua tagihan akan terdiri dari Biaya Akses untuk kurun waktu layanan sesuai paket pilihan Anda. TIDUNG JAYA MANDIRI akan secara otomatis terus membuat tagihan untuk Anda setelah pemakaian periode berjalan berakhir untuk melanjut ke pemakaian periode berikutnya selama penggunaan Layanan i ni dan/atau paket pilihan berlangganan Anda tidak mengalami perubahaan dan akan berakhir berdasarkan Syarat dan Ketentuan yang telah ditentukan.
    2. Semua tagihan dari layanan Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI akan dibertahukan/dikirim kepada Anda atau kepada kontak penagihan yang telah Anda berikan melalui email. Anda harus melakukan pembayaran untuk seluruh nilai yang tertera di tagihan Anda sebelum melewati tanggal batas waktu yang ditentukan sesuai tagihannya sebelum aktivasi dapat di mulai/diaktifkan, Anda mempunyai tanggung jawab untuk pembayaran semua pajak dan bea yang ditambahkan kepada Biaya Akses tersebut. Anda juga diminta untuk menyimpan bukti transaksi. Jika layanan sempat terhenti sebelum pembayaran dilakukan, kami akan mengaktifkan layanan dalam waktu 2 (dua) hari kerja.
E. Kerahasiaan dan Privasi
  1. Kerahasiaan informasi dan Privasi Anda adalah hal yang sangat penting dan utama bagi kami di TIDUNG JAYA MANDIRI. Untuk melindungi hak-hak Anda dengan lebih baik kami telah menyediakan Kebijakan Privasi TIDUNG JAYA MANDIRI untuk menjelaskan praktik privasi kami secara rinci. Silakan baca Kebijakan Privasi untuk memahami bagaimana TIDUNG JAYA MANDIRI mengumpulkan dan menggunakan informasi yang berkaitan dengan Akun Anda dan/atau penggunaan Layanan oleh Anda.
  2. Anda wajib menyetujui Kebijakan Privasi TIDUNG JAYA MANDIRI yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan data pribadi.
F. Kepemilikan Hak atas Kekayaan Intelektual
  1. Kepemilikan dan semua Hak atas Kekayaan Intelektual yang diperoleh dari layanan, situs web, dan dokumentasi apapun yang terkait dengan layanan tetap menjadi hak milik TIDUNG JAYA MANDIRI.
  2. Kepemilikan dan semua Hak atas Kekayaan Intelektual yang terdapat di data tetap menjadi hak milik Anda. Akan tetapi, akses kepada data Anda bergantung pada pelunasan Biaya Akses Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI ketikatagihan jatuh tempo. Anda memberi izin kepada TIDUNG JAYA MANDIRI untuk memakai, menyalin, mengirim, menyimpan, dan mencadangkan informasi dan data Anda dengan maksud dan tujuan supaya dapat memberi Anda akses kepada dan menggunakan layanan Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI, atau untuk tujuan lainnya yang terkait dengan menyediakan layanan kami untuk Anda.
G. Jaminan dan Pengakuan
  1. Anda menjamin bahwa, jika Anda mendaftar untuk menggunakan layanan atas nama orang lain, Anda memiliki wewenang untuk menyetujui ketentuan- ketentuan ini atas nama orang itu, dan menyetujui bahwa dengan mendaftar untuk memakai layanan Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI, Anda mengikat orang yang Anda atas namakan untuk, atau dengan niat untuk, membuat tindakan atas nama mereka kepada setiap kewajiban manapun yang telah Anda setujui pada Ketentuan- ketentuan ini, tanpa membatasi kewajiban Anda sendiri kepada ketentuannya.
  2. Anda mengakui bahwa:
    1. Anda memiliki wewenang untuk menggunakan layanan dan situs web, dan untuk mengakses informasi dan data yang Anda masukkan ke situs web, termasuk informasi atau data apapun yang dimasukkan ke dalam situs web oleh siapapun yang telah Anda beri kewenangan untuk menggunakan layanan Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI. Anda juga berwenang untuk mengakses informasi dan data yang sudah diproses, yang disediakan untuk Anda melalui penggunaan Anda pada situs web dan layanan kami (maupun informasi dan data itu Anda miliki sendiri atau milik orang lain).
    2. Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI tidak bertanggung jawab kepada siapapun selain Anda, dan tidak ada maksud apapun dalam Syarat dan Ketentuan ini untuk memberi manfaat kepada siapapun selain Anda. Jika Anda memakai layanan atau mengakses situs web atas nama atau untuk manfaat seseorang selain Anda (maupun organisasi berbadan hukum atau tidak, atau lainnya), Anda menyutujui bahwa:
      • Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memiliki hak untuk melakukannya;
      • Anda bertanggung jawab atas pemberian wewenang kepada siapapun yang Anda beri akses ke informasi atau data, dan Anda menyetujui bahwa TIDUNG JAYA MANDIRI tidak memiliki tanggung jawab untuk menyediakan siapapun akses terhadap informasi atau data tersebut tanpa otorisasi Anda, dan boleh menunjukkan permohonan apapun untuk mendapatkan informasi kepada Anda untuk dilayani;
      • Anda membebaskan Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI dari tuntutan apapun atau kehilangan yang terkait pada: Penolakan Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI untuk menyediakan akses kepada siapapun ke informasi atau data Anda sesuai dengan ketentuan ini; Penyediaan informasi atau data oleh Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI kepada siapapun berdasarkan otorisasi Anda.
    3. Penyediaan, akses kepada, dan pemakaian layanan Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI tersedia sebagaimana adanya dan pada risiko Anda sendiri.
    4. Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI tidak menjamin bahwa penggunaan layanan tidak akan pernah terganggu atau bebas dari kesalahan. Antara lain, operasi dan ketersediaan sistem yang digunakan untuk mengakses layanan, termasuk layanan telepon yang diakses secara umum, jaringan komputer dan internet, bisa susah diprediksi dan mungkin bisa dari masa ke masa mengganggu atau mencegah akses kepada layanan. Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI dengan bagaimanapun tidak bertanggung jawab atas gangguan tersebut, atau pencegahan akses kepada penggunaan layanan.
    5. Untuk menentukan bahwa layanan kami memenuhi keperluan bisnis Anda dan bisa digunakan sesuai dengan tujuan adalah tanggung jawab Anda sendiri.
    6. Anda tetap memiliki tanggung jawab untuk mematuhi semua undang-undang atau peraturan yang berlaku. Menjadi tanggung jawab Anda untuk memeriksa bahwa penyimpanan dan akses kepada data Anda melalui layanan dan situs web tetap mematuhi undang-undang yang berlaku kepada Anda (termasuk undang-undang apapun yang memerlukan Anda untuk menyimpan arsip).
  3. Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI tidak memberi jaminan untuk layanannya. Tanpa mengabaikan ketentuan di atas, Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI tidak menjamin bahwa layanan Kami akan memenuhi semua keperluan Anda, atau bahwa akan sesuai untuk tujuan yang Anda niatkan. Untuk menghindari keraguan, semua ketentuan atau jaminan yang bisa diartikan dikecualikan sejauh yang diizinkan oleh undang-undang, termasuk (tanpa batasan) jaminan penjualan, kesesuaian untuk tujuan, dan tanpa pelanggaran.
  4. Anda menjamin dan menunjukkan bahwa Anda sedang memperoleh hak untuk mengakses dan menggunakan layanan untuk tujuan bisnis dan bahwa, sampai batas maksimum yang diizinkan oleh undang-undang, jaminan konsumen berdasarkan hukum atau undang-undang yang dimaksudkan untuk melindungi konsumen non-bisnis di yurisdiksi manapun tidak berlaku untuk penyediaan layanan, situs web, atau ketentuan ini.
  5. Anda mengakui bahwa Anda bertanggungjawab dengan produk yang Anda jual, sehingga TIDUNG JAYA MANDIRI terlepas dari segala kewajiban dan tuntutan hukum apabila Anda menjual produk yang tidak diizinkan oleh ketentuan-ketentuan hukum yang berlaku, termasuk tidak terbatas pada ketentuan Daftar Jenis Barang yang Dilarang dan/atau Dibatasi yang diperdagangkan oleh Penjual pada aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI sebagaimana dicantumkan di dalam huruf B nomor 3 Syarat dan Ketentuan Layanan TIDUNG JAYA MANDIRI Biz.
  6. Anda menjamin alat dan barang yang dipinjamkan oleh TIDUNG JAYA MANDIRI sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini akan dijaga dengan baik, sehingga ketika masa kerja sama penggunaan Layanan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini berakhir Anda akan mengembalikan alat dan barang yang TIDUNG JAYA MANDIRI pinjamkan dalam kondisi baik.
H. Batasan Kewajiban:
  1. Sampai batas maksimal yang diizinkan oleh hukum, TIDUNG JAYA MANDIRI mengecualikan semua kewajiban dan tanggung jawab kepada Anda (atau orang lain manapun) dalam kontrak, gugatan kesalahan (termasuk kelalaian), atau selainnya, untuk kehilangan apapun (termasuk kehilangan informasi, data, dan penyimpanan) atau kerusakan yang diakibatkan, secara langsung atau tidak langsung, dari penggunaan apapun, atau ketergantungan kepada, layanan atau situs web.
  2. Jika Anda mengalami kerugian atau kerusakan apapun karena kelalaian atau kegagalan Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI untuk memenuhi ketentuan ini, tuntutan apapun dari Anda kepada Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI yang timbul dari kelalaian atau kegagalan Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI akan dibataskan mengenai satu kejadian atau serangkaian kejadian yang terhubung, kepada Biaya Akses yang sudah Anda lunaskan dalam 12 (duabelas) bulan sebelumnya.
  3. Jika Anda tidak puas dengan pelayanan kami, jalur penyelesaian tunggal dan eksklusif Anda adalah untuk menghentikan ketentuan ini berdasarkan pasal ketentuan huruf H.
I. Ketentuan masa percobaan :
  1. Kebijakan Masa Percobaan:
    1. Masa Percobaan yang dimaksud adalah berlangsung selama 30 (tigapuluh) hari setelah pendaftaran Anda telah diaktivasi dalam layanan ini. Apabila masa percobaan ditentukan lain, maka informasi tentang perubahan masa percobaan akan didasarkan pada kesepakatan oleh kedua belah Pihak.
    2. Saat Anda pertama mendaftar dan/atau mendapat aktivasi untuk mengakses layanan, Anda bisa mengevaluasi layanan kami dengan ketentuan untuk masa percobaan yang sudah ditentukan, tanpa kewajiban untuk melanjutkan penggunaan layanan tersebut. Jika Anda memilih untuk melanjutkan penggunaan layanan setelah masa percobaan selesai, Anda dapat memilih jenis layanan berbayar dari Program Kemitraan TIDUNG JAYA MANDIRI. Setelah itu Anda akan ditagih sesuai tarif di mana Anda memasuki informasi untuk penagihan Anda sesuai dengan layanan yang Anda pilih, atau Anda dapat melakukan proses permintaan perpanjangan pelayanan. Jika Anda memilih untuk berhenti menggunakan layanan kami, A nda bisa menghapus keanggotaan Anda atau tidak melakukan proses permintaan perpanjangan pelayanan
  2. Pelanggaran
    1. Jika Anda melakukan pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini (termasuk, tapi tidak terbatas dengan, tidak membayar Biaya Akses apapun) dan tidak menyelesaikan masalah pelanggaran dalam 14 (empatbelas) hari setelah menerima pemberitahuan pelanggaran tersebut jika permasalahan pelanggaran tersebut bisa diselesaikan;
    2. Jika Anda melakukan pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini dan pelanggaran itu tidak bisa diselesaikan (termasuk, tapi tidak terbatas dengan) pelanggaran apapun mengenai Ketentuan Huruf C.4 atau kegagalan untuk membayar Biaya Akses yang sudah melewati tanggal jatuh tempo lebih dari 30 (tigapuluh) hari;
    3. Jika Anda atau bisnis Anda bangkrut, atau sedang melewati proses untuk mengakhiri keberadaan organisasi, TIDUNG JAYA MANDIRI bisa mengambil salah satu atau semua tindakan berikut:
      • Menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke semua data atau data apapun;
      • Menangguhkan akses Anda ke layanan dan situs web Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI untuk kurun waktu yang tidak menentu;
    4. Pemutusan penggunaan Layanan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tidak mengurangi hak dan kewajiban para pihak yang masih harus dibayar sampai dengan tanggal pengakhiran. Pada pengakhiran penggunaan Layanan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini Anda akan tetap menanggung biaya yang masih harus dibayar dan jumlah yang jatuh tempo untuk pembayaran sebelum atau setelah pengakhiran, dan segera berhenti menggunakan layanan dan situs web kami.
J. Ketentuan Umum Lainnya
  1. Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi Aplikasi TIDUNG JAYA MANDIRI dan ketentuan dari pemberitahuan atau instruksi yang diberikan kepada Anda di bawah Syarat dan Ketentuan ini menggantikan dan menghapus semua perjanjian sebelumnya, representasi (baik lisan maupun tulisan), dan pemahaman, dan merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan TIDUNG JAYA MANDIRI yang berhubungan dengan layanan dan hal lainnya yang dibahas dalam Ketentuan ini.
  2. Jika salah satu pihak melepaskan tuntutan dari pelanggaran apapun pada Syarat dan Ketentuan ini tidak akan melepaskan mereka dari tuntutan pelanggaran lainnya. Pelepasan dari tuntutan tidak efektif kecuali dibuat secara tertulis.
  3. Para pihak tidak harus bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam menyelesaikan kewajibannya di bawah Ketentuan ini jika keterlambatan atau kegagalannya adalah karena sebab apapun yang di luar kendali. Ayat Ketentuan ini tidak berlaku untuk kewajiban pembayaran uang apapun yang sedang berjalan.
  4. Anda tidak dapat mengalihkan atau memindahkan hak kepada orang lain tanpa persetujuan tertulis dari TIDUNG JAYA MANDIRI, atau mekanisme lainnya yang ditetapkan oleh TIDUNG JAYA MANDIRI.
  5. Apabila terjadi perselisihan antara kedua belah pihak, akan coba diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu untuk mencapai mufakat. Apabila dengan cara tersebut tidak tercapai kata sepakat, maka kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikan permasalahan tersebut dilakukan melalui prosedur hukum dengan memilih kedudukan hukum Republik Indonesia di Kantor Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
  6. Setiap pemberitahuan yang diberikan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini oleh satu pihak ke pihak yang lain harus dilakukan secara tertulis melalui email dan akan dianggap telah diberikan pada saat pengiriman dilakukan. Pemberitahuan kepada TIDUNG JAYA MANDIRI harus dikirim ke cs@tjm-indonesia.com atau ke alamat email lainnya yang diberitahukan kepada Anda oleh TIDUNG JAYA MANDIRI. Pemberitahuan kepada Anda akan dikirim ke alamat email yang Anda berikan saat membuat akses Anda pada layanan kami.
  7. Setelah Subscription diaktifkan atau dapat digunakan, Anda bisa membatalkan setiap saat tanpa biaya tambahan kecuali yang sudah dibayarkan (tidak dapat dikembalikan). Jika diminta, maka layanan aplikasi akan diputus/dinonaktif setelah di proses team TIDUNG JAYA MANDIRI.